Plataforma para gerenciar ações de ESG
Visão geral
O cliente buscava uma solução para empresas e profissionais com a missão de implantar ações ESG na organização. O projeto inclui imersão, entrevistas com especialistas e colaboração na definição de escopo e funcionalidades. Resultado: Uma plataforma ESG para diagnóstico, definição de temas materiais e acompanhamento de metas e ações.
Cliente:
Unidade de inovação que promove a inovação,
conecta ecossistemas e desenvolve projetos para o agronegócio e meio ambiente.
Desafio
O cliente enfrentava o desafio estratégico de fornecer suporte efetivo às empresas parceiras e clientes na gestão de boas práticas em ESG. A necessidade de construir um produto ESG surgiu naturalmente devido à crescente demanda e à experiência acumulada em projetos anteriores. Ao começar a explorar projetos ESG com empresas parceiras, surgiu uma lacuna significativa. Muitas dessas empresas não tinham clareza sobre suas próprias necessidades em ESG, exigindo um diagnóstico inicial. O cliente espera conseguir novos projetos ao oferecer soluções de inovação aberta abordando diretamente as preocupações de ESG.
Descoberta
Iniciamos a etapa de descoberta compreendendo o tema ESG por meio de um treinamento conduzido por Mariana Leite, consultora e gerente de negócios especializada na área. Ao longo de duas semanas, realizamos entrevistas com consultores e profissionais que atuam com ESG nas empresas onde trabalham. O processo de entrevistas mostrou detalhes sobre os desafios que as empresas enfrentam ao adotar práticas ESG. Durante as entrevistas, identificamos diversas barreiras como: engajamento cultural, ausência de ferramentas especializadas, dificuldades em tangibilizar resultados e resistência a investimentos, evidenciando a complexidade do desafio. Com as informações levantadas nas entrevistas foi possível validar as suposições e responder a alguns dos questionamentos feitos durante o Kick off utilizando a Matriz CSD
Definição e Ideação
O workshop de Lean Inception representa um marco essencial na jornada do projeto, desdobrando-se ao longo de uma semana de imersão. Ao longo dessa semana, a equipe guiou o cliente por um processo estruturado para a construção do produto ideal de maneira colaborativa. As atividades desenharam personas, jornada do usuário e as funcionalidades essenciais do produto, oferecendo uma visão compartilhada e fundamentada para as próximas fases.
Personas
👨💼 Edson
Profissional de empresa de pequeno/médio porte e única pessoa responsável por sustentabilidade.
Ações: Cumpre obrigações legais, possui pouco conhecimento em ESG e usa Excel.
Desafios e Preocupações: Além da preocupação com a reputação da empresa, Edson está perdendo clientes por não se adequar ao ESG. Ele enfrenta a dificuldade de acesso limitado a informações da empresa e deseja expandir para novos mercados.
👩💼 Silvia
Faz parte de um time ou comitê de ESG em uma empresa de grande porte com mais de 50 anos no mercado.
Ações: Tem iniciativas e projetos de ESG, capta investimentos, é pressionada pelo mercado para cumprir práticas ESG e emite relatório de sustentabilidade
Desafios e Preocupações: Enfrenta dificuldades em monitorar fornecedores e engajar colaboradores. Busca certificações, mas enfrenta desafios na mensuração do impacto de suas ações.
👩🏫 Gabriela
Consultora especialista em ESG, trabalha na área há mais de 10 anos.
Ações: Atende empresas de pequeno e médio porte de diversos segmentos, se comunica com várias áreas dentro da empresa que atende entrega relatórios e apresenta resultados de seus estudos.
Desafios e Preocupações: Gabriela enfrenta dificuldades em mudar a cultura e o mindset da empresa. Ela lida com acesso limitado a informações internas e enfrenta o desafio de influenciar os tomadores de decisão para ir além do mínimo.
Jornada da pessoa usuária
Realizamos uma dinâmica com o cliente e desenhamos a jornada de experiência que esperamos para o produto.
Revisão técnica e sequenciador
Classificamos o valor para o negócio, usuário e esforço de desenvolvimento. Utilizamos o sequenciador para ordenar funcionalidades essenciais que precisam ser entregues inicialmente no MVP.
Design
Após colaborar com o cliente no workshop, iniciamos a etapa de design que aborda o fluxo de navegação, guia de estilo, desenho da interface, prototipação em alta fidelidade e testes de usabilidade.
Fluxo de navegação
O fluxo de navegação foi fundamental para representar as etapas que os usuários percorrerão ao interagir com a plataforma, ao visualizar o fluxo de forma visual, garantimos que todos do time tinham a mesma visão da experiência do usuário desejada e dos objetivos do projeto.
UI Design
Eu criei mais de 50 componentes para o projeto e um UI Kit completo que me ajudou a unificar e manter a consistência, simplificando o trabalho de prototipação.
